Müşterinize Odaklanmak - Optimist Yayın Grubu - Kişisel Gelişim ve İş Kitapları
700 TL ve üzeri alışverişinizde kargo ücretsiz
16%
Giriş / Kayıt
1 item / 112 TL
Logo
  • Kitaplarımız
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard Mentor Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • E-Kitaplar
    • Çocuk Çevre Kitapları
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • Setler
  • Kurumsal Hizmetler
    • Hakkımızda
    • Kurumsal Föyler
  • Optimist Dia
    • Okuyucu Girişi
    • Yönetici Girişi
  • Blog
Menu
Giriş / Kayıt
Logo
1 item / 112 TL
Sepeti görüntüle “Kurumsal Dayanıklılık” sepetinize eklendi.
İndirim
Büyütmek için tıklayın
Ana SayfaKitaplarımız Müşterinize Odaklanmak
Previous product
Görev Devretmek 40 TL 28 TL
Mağazaya geri dön
Next product
Duygusal Zeka Serisi-11 li Set 935 TL 654,50 TL

Müşterinize Odaklanmak

40 TL 28 TL

%30 İndirimli

Stokta

Ağırlık 1 kg
Yazar

Harvard Business Review Press

Çevirmen

Melis İnan

Baskı Yılı

Aralık 2012

Sayfa Sayısı

96

Stok kodu: 9786052202326 Kategoriler: Kitaplarımız, Harvard Mentor Serisi Etiketler: İş kitapları, kişisel gelişim kitapları, liderlik, yönetim
Paylaş
  • Açıklama
  • İnceleme (0)
Açıklama

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

  • “Hizmet kâr zinciri”ni anlamak
  • Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
  • Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
İnceleme (0)

İncelemeler

Henüz inceleme yapılmadı.

“Müşterinize Odaklanmak” için yorum yapan ilk kişi siz olun Cevabı iptal et

İnceleme yazabilmek için oturum açmalısınız.

Harvard Business Review Press adlı yazara ait diğer yayınlar

İndirim
yonetim becerileri 40
Kapat

Yönetim Becerileri

85 TL 59,50 TL
Harvard Business Review’in uzmanlarından kendinizi, ekibinizi ve işinizi nasıl yöneteceğinize dair hızlı ve pratik tavsiyeler sunan “Yönetim Becerileri” kitabı hem
Sepete Ekle
İndirim
20D Proje Yonetimi K2 2
Kapat

20 Dakikada Proje Yönetimi

65 TL 45,50 TL
Takviminizi Oluşturun Bütçenizi Kontrol Edin Hedeflerinize Ulaşın Sizden önemli bir projeyi yönetmeniz istendi veya belki de kariyerinizi ilerletebilecek bir görev
Sepete Ekle
İndirim
kurum kulturu 251
Kapat

Kurum Kültürü

160 TL 112 TL
HBR’s 10 Must Reads, hem yeni hem de deneyimli yöneticiler için muazzam bir kaynak niteliğinde. Kendisinin ve şirketinin büyümesi için
Sepete Ekle
İndirim
yoneticinin elkitabi 231
Kapat

Yöneticinin Elkitabı

200 TL 140 TL
Başarılı ve güçlü bir lider olmak için her gün önünüze dikilen problemleri çözmeniz gerekir. Kurumsal süreçleri gözden geçirmeli, bütçe oluşturmalı,
Sepete Ekle

Optimist Yayın Grubu

Optimist Yayın Grubu, insanlığın üretim ve yaşam tarzının hızla değiştiği, insan beyninin belirleyici üretim aracı haline geldiği yeni bir dönemin ürünü.
Üretim, yönetim, liderlik, inovasyon, dijital dönüşüm, yapay zekâ ve duygusal zekâ üzerine dünya çapında çok önemli kitapların yayınlandığı bir dönemde, bu kitapları bilgi ve yaratıcılığın peşindeki okurlarla buluşturmak üzere yola koyulduk.

ETBİS'e kayıtlıdır

Kurumsal

  • Hakkımızda
  • Hesap Bilgileri
  • Bize Ulaşın

Kategoriler

  • Kişisel Gelişim Kitapları
  • İş Kitapları
  • Yönetim
  • Liderlik

Müşteri Hizmetleri

  • Alışveriş Güvenliği
  • Üyelik Sözleşmesi
  • Gizlilik Politikası
  • Aydınlatma Metni
  • Üyelik Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası
  • Teslimat Şartları
  • İade Şartları

Üyelik İşlemleri

  • Üye Girişi
  • Yeni Üyelik
  • Şifremi Unuttum
  • Sipariş Sorgula
Ödeme altyapıları
İyi Fikir Medya 2023. Sizi düşünen web tasarım çözümleri.
Ödeme altyapıları
  • Kitaplarımız
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard Mentor Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • E-Kitaplar
    • Çocuk Çevre Kitapları
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • Setler
  • Kurumsal Hizmetler
    • Hakkımızda
    • Kurumsal Föyler
  • Optimist Dia
    • Okuyucu Girişi
    • Yönetici Girişi
  • Blog
Sepet
kapat

Giriş

kapat

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesabınız yok mu?

Hesap Oluştur
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu internet sitesini kullanarak bu çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Çerezleri nasıl kullandığımız, sildiğimiz ve engellediğimiz ile ilgili detaylı bilgi için lütfen Çerezler (Cookies) sayfasını okuyunuz.TamamÇerez Politikası