400,00 ₺ ve üzeri alışverişinizde kargo ücretsiz
0%
Giriş / Kayıt
0 items / 0,00 ₺
Logo
  • Kitaplarımız
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard Mentor Serisi
  • Setler
  • Sepet Fırsatları
  • E-Kitaplar
    • Çocuk Çevre Kitapları
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
  • Kurumsal Hizmetler
    • Hakkımızda
    • Kurumsal Föyler
  • Optimist Dia
  • Blog
Menu
Giriş / Kayıt
Logo
0 items / 0,00 ₺
İndirim
Büyütmek için tıklayın
Ana SayfaKitaplarımız Müşterinize Odaklanmak
Previous product
Liderlik 15,00 ₺ 12,00 ₺
Mağazaya geri dön
Next product
Olurluk İncelemesi (Business Case) 15,00 ₺ 12,00 ₺

Müşterinize Odaklanmak

15,00 ₺ 12,00 ₺

%20 İndirimli
Ağırlık 1 kg
Yazar

Harvard Business Review Press

Çevirmen

Melis İnan

Baskı Yılı

Aralık 2012

Sayfa Sayısı

96

Stok kodu: 9786052202326 Kategoriler: Kitaplarımız, Harvard Mentor Serisi Etiketler: Harvard Business Review Press, İş kitapları, kişisel gelişim kitapları, liderlik, yönetim
Paylaş
  • Açıklama
  • İnceleme (0)
Açıklama

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

  • “Hizmet kâr zinciri”ni anlamak
  • Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
  • Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
İnceleme (0)

İncelemeler

Henüz inceleme yapılmadı.

“Müşterinize Odaklanmak” için yorum yapan ilk kişi siz olun Cevabı iptal et

İnceleme yazabilmek için oturum açmalısınız.

Harvard Business Review Press adlı yazara ait diğer yayınlar

İndirim
Kapat

Duygusal Zeka Serisi-11 li Set

440,00 ₺ 308,00 ₺
HBR Duygusal Zekâ Serisi, iş yaşamının insani yanı üzerine bir okuma seçkisi sunuyor; profesyonellere ustalaşmak için kritik olan sosyal becerilerin
Sepete Ekle
Kendimizi Yonetmek K2
Kapat

Kendimizi Yönetmek

E-Kitap
E-Kitap Satın Al
İndirim
Kapat

Görev Devretmek

15,00 ₺ 12,00 ₺
Gelen kutunuz her zaman dolu mu? “Sadece sizin” yapabileceğiniz işler yüzünden düzenli olarak fazla mesaiye mi kalıyorsunuz? Eğer öyleyse, iş
Sepete Ekle
İndirim
Kapat

İnovasyon Yapmak

15,00 ₺ 12,00 ₺
Fikirler yeterli değil: Başarılı inovasyon başından sonuna kadar gerçek yaşamda yürütülmesini gerektirir. Bu kitap, şunları nasıl yapacağınızı göstererek girişimlerinizi ilerletmenize
Sepete Ekle

Optimist Yayın Grubu

Optimist Yayın Grubu, insanlığın üretim ve yaşam tarzının hızla değiştiği, insan beyninin belirleyici üretim aracı haline geldiği yeni bir dönemin ürünü.
Üretim, yönetim, liderlik, inovasyon, dijital dönüşüm, yapay zekâ ve duygusal zekâ üzerine dünya çapında çok önemli kitapların yayınlandığı bir dönemde, bu kitapları bilgi ve yaratıcılığın peşindeki okurlarla buluşturmak üzere yola koyulduk.

ETBİS'e kayıtlıdır

Kurumsal

  • Hakkımızda
  • Hesap Bilgileri
  • Bize Ulaşın

Kategoriler

  • Kişisel Gelişim Kitapları
  • İş Kitapları
  • Yönetim
  • Liderlik

Müşteri Hizmetleri

  • Alışveriş Güvenliği
  • Üyelik Sözleşmesi
  • Gizlilik Politikası
  • Aydınlatma Metni
  • Üyelik Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası
  • Teslimat Şartları
  • İade Şartları

Üyelik İşlemleri

  • Üye Girişi
  • Yeni Üyelik
  • Şifremi Unuttum
  • Sipariş Sorgula
Ödeme altyapıları
İyi Fikir Medya 2021. Sizi düşünen web tasarım çözümleri.
Ödeme altyapıları
  • Kitaplarımız
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard Mentor Serisi
  • Setler
  • Sepet Fırsatları
  • E-Kitaplar
    • Çocuk Çevre Kitapları
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
  • Kurumsal Hizmetler
    • Hakkımızda
    • Kurumsal Föyler
  • Optimist Dia
  • Blog
Sepet
kapat

Giriş

kapat

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesabınız yok mu?

Hesap Oluştur
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu internet sitesini kullanarak bu çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Çerezleri nasıl kullandığımız, sildiğimiz ve engellediğimiz ile ilgili detaylı bilgi için lütfen Çerezler (Cookies) sayfasını okuyunuz.TamamÇerez Politikası