500 TL ve üzeri alışverişinizde kargo ücretsiz
0%
Giriş / Kayıt
0 items / 0 TL
Logo
  • Kitaplarımız
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard Mentor Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • E-Kitaplar
    • Çocuk Çevre Kitapları
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • Setler
  • Kurumsal Hizmetler
    • Hakkımızda
    • OSB Projesi
    • Kurumsal Föyler
  • Optimist Dia
  • Blog
Menu
Giriş / Kayıt
Logo
0 items / 0 TL
İndirim
Büyütmek için tıklayın
Ana SayfaKitaplarımız Müşterinize Odaklanmak
Previous product
Görev Devretmek 30 TL 24 TL
Mağazaya geri dön
Next product
Olurluk İncelemesi (Business Case) 30 TL 24 TL

Müşterinize Odaklanmak

30 TL 24 TL

%20 İndirimli

Stokta

Ağırlık 1 kg
Yazar

Harvard Business Review Press

Çevirmen

Melis İnan

Baskı Yılı

Aralık 2012

Sayfa Sayısı

96

Stok kodu: 9786052202326 Kategoriler: Kitaplarımız, Harvard Mentor Serisi Etiketler: Harvard Business Review Press, İş kitapları, kişisel gelişim kitapları, liderlik, yönetim
Paylaş
  • Açıklama
  • İnceleme (0)
Açıklama

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

  • “Hizmet kâr zinciri”ni anlamak
  • Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
  • Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek
İnceleme (0)

İncelemeler

Henüz inceleme yapılmadı.

“Müşterinize Odaklanmak” için yorum yapan ilk kişi siz olun Cevabı iptal et

İnceleme yazabilmek için oturum açmalısınız.

Harvard Business Review Press adlı yazara ait diğer yayınlar

İndirim
1370719
Kapat

İnsan Yönetimi

90 TL 72 TL
İnsan yönetimiyle ilgili hiçbir şey okumadıysanız buradan başlayabilirsiniz! İş dünyasında da değişmeyen tek şey değişimdir. Ya kendimizi buna adapte etmeli
Sepete Ekle
İndirim
2136768
Kapat

Odaklanma

60 TL 48 TL
Odaklanmak, sadece sizin verimliliğiniz için değil, başarılı bir liderlik ve doğru karar alabilmek için de kritik öneme sahiptir. Ancak odaklanmak,
Sepete Ekle
İndirim
Kapat

Strateji 1-2 Set

180 TL 126 TL
STRATEJİ Stratejiyle ilgili hiçbir şey okumadıysanız buradan başlayabilirsiniz! İş dünyasında da değişmeyen tek şey değişimdir. Ya kendimizi buna adapte etmeli
Sepete Ekle
İndirim
4102418
Kapat

Yönetim ve Psikoloji

90 TL 72 TL
İş dünyasında da değişmeyen tek şey değişimdir. Ya kendimizi buna adapte etmeli ya da demode olmayı, daha kötüsü, yok olmayı
Sepete Ekle

Optimist Yayın Grubu

Optimist Yayın Grubu, insanlığın üretim ve yaşam tarzının hızla değiştiği, insan beyninin belirleyici üretim aracı haline geldiği yeni bir dönemin ürünü.
Üretim, yönetim, liderlik, inovasyon, dijital dönüşüm, yapay zekâ ve duygusal zekâ üzerine dünya çapında çok önemli kitapların yayınlandığı bir dönemde, bu kitapları bilgi ve yaratıcılığın peşindeki okurlarla buluşturmak üzere yola koyulduk.

ETBİS'e kayıtlıdır

Kurumsal

  • Hakkımızda
  • Hesap Bilgileri
  • Bize Ulaşın

Kategoriler

  • Kişisel Gelişim Kitapları
  • İş Kitapları
  • Yönetim
  • Liderlik

Müşteri Hizmetleri

  • Alışveriş Güvenliği
  • Üyelik Sözleşmesi
  • Gizlilik Politikası
  • Aydınlatma Metni
  • Üyelik Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası
  • Teslimat Şartları
  • İade Şartları

Üyelik İşlemleri

  • Üye Girişi
  • Yeni Üyelik
  • Şifremi Unuttum
  • Sipariş Sorgula
Ödeme altyapıları
İyi Fikir Medya 2021. Sizi düşünen web tasarım çözümleri.
Ödeme altyapıları
  • Kitaplarımız
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard Mentor Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • E-Kitaplar
    • Çocuk Çevre Kitapları
    • Ekonomi – İş Yaşamı
    • Harvard 10 Must Reads Serisi
    • Harvard Dijital Dönüşüm Serisi
    • Harvard Duygusal Zekâ Serisi
    • Harvard Elkitabı Serisi
    • Harvard 20 Dakika Serisi
  • Setler
  • Kurumsal Hizmetler
    • Hakkımızda
    • OSB Projesi
    • Kurumsal Föyler
  • Optimist Dia
  • Blog
Sepet
kapat
Guclu Kariyer Seti

Giriş

kapat

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesabınız yok mu?

Hesap Oluştur
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu internet sitesini kullanarak bu çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Çerezleri nasıl kullandığımız, sildiğimiz ve engellediğimiz ile ilgili detaylı bilgi için lütfen Çerezler (Cookies) sayfasını okuyunuz.TamamÇerez Politikası